Ik ben verzekerd, maar heb toch een rekening ontvangen. Hoe kan dit?
Dan zijn waarschijnlijk niet al uw verzekeringsgegevens correct.
Ik heb alleen maar met de doktersassistent gesproken en toch ontvang ik een rekening. Hoe zit dat?
De doktersassistent handelt onder verantwoordelijkheid van de dienstdoende huisarts. Alle adviezen worden door de arts gecontroleerd en beoordeeld. Van iedere hulpvraag wordt een registratie voor het medisch dossier van de eigen huisarts gemaakt. Bij een telefonisch consult is het niet noodzakelijk dat er contact is geweest tussen een patiënt en de huisarts op de huisartsenpost.
Ik ben het niet eens met de hoogte van de rekening?
Aan de hoogte van de rekening kan de huisartsenpost niets veranderen. Deze wordt vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa).
Wie betaalt de kosten?
U bent verplicht zelf een zorgverzekering af te sluiten. Patiënten die niet kunnen aantonen dat zij verzekerd zijn dienen direct op de huisartsenpost te betalen. Deze patiënten kunnen de kosten achteraf declareren als zij hiervoor verzekerd zijn. Dit geldt ook voor alle buitenlandse toeristen.
Kan ik op de huisartsenpost betalen?
Ja, u kunt de kosten van een bezoek aan de huisartsenpost betalen via de pinautomaat.
Waarom krijg ik na contact met de huisartsenspoedpost een rekening van de apotheek zonder dat ik daar medicatie gehaald heb?
Voor medicatie die u tijdens uw bezoek op de huisartsenspoedpost of een visite toegediend heeft gekregen, kunt u een aparte rekening ontvangen via de apotheek. In de avond/nacht/weekenduren wordt altijd een toeslag berekend door de apotheek.
Wie bepaalt hoe hoog de rekening is die ik krijg voor het gebruik van de huisartsenpost?
De Nederlandse Zorgautoriteit (NZa) is een landelijke organisatie die de tarieven vaststelt voor instellingen in de gezondheidszorg. Ieder jaar bekijkt de NZa welke tarieven de huisartsenpost mag hanteren. De tarieven kunnen verschillen per huisartsenpost.