Que se passe-t-il quand j’appelle ?

Un(e) assistant(e) de triage bien formé(e) et expérimenté(e) vous répond. Il ou elle parlera de préférence au patient lui-même. Si vous appelez pour quelqu’un d’autre, assurez-vous d’être avec le patient et d’avoir toutes ses coordonnées à portée de main.

Selon votre situation :

• vous recevrez des conseils médicaux par téléphone
• vous aurez un rendez-vous au service de garde de médecine générale près de chez vous
• le médecin généraliste se rendra à votre domicile (si le transport au centre est médicalement irresponsable)

Êtes-vous confronté(e) à une situation mettant votre vie en danger ? Appuyez sur le « 1 » sur votre téléphone. Vous recevrez alors une assistance prioritaire.